الزكاة والإعلام.. صناعة الثقة

*قبل سنوات وخلال تغطية صحفية لأحد مناشط ديوان الزكاة بولاية النيل الأزرق، استوقفتني قصة امرأة من إحدى قرى الدمازين، كانت تعول عددا من الأيتام، وتعيش ظروفا اقتصادية بالغة الصعوبة، يومها كان الديوان يوزع مشروعات إنتاجية صغيرة لذوي الدخل المحدود والأسر المتعففة، وكانت من بين المعينات ثلاجة ديب فريزر مُنحت لتلك المرأة لتبدأ بها مشروعاً صغيرا.
*سألتها عن فكرتها لاستثمار الثلاجة، فأجابت ببساطة تختصر معنى التمكين الاقتصادي وقالت انها ستبيع الثلج والآيسكريم في منطقتها، بما يوفر لها دخلا يعينها على إعالة الأيتام ويغنيها عن سؤال الحاجة.
*لم تكن القصة مجرد توزيع معينات أو تنفيذ مشروع محدود، بل كانت نموذجا لما يمكن أن تصنعه الزكاة حين تتحول من مساعدة آنية إلى فرصة للإنتاج والاستقلال. وفي منشط اخر، وثقنا قصصا لعدد من نزلاء سجون الدمازين، ممن امتدت إليهم يد الديوان بعد الإفراج عنهم، فملكوا معدات وأدوات لممارسة الحرف والمهن التي تعلموها، لتكون بداية جديدة تعيد دمجهم في المجتمع وتفتح أمامهم أبواب الرزق.
*هذه النماذج وغيرها هي ما يحتاج ديوان الزكاة إلى تقديمه للرأي العام بصورة أوسع وأكثر عمقا. فالمشروعات لا تكتمل قيمتها بمجرد الإعلان عن تكلفتها أو عدد المستفيدين منها، وإنما بما أحدثته من تحول في حياة الناس. ومن هنا تأتي أهمية الصحافة الإنسانية التي تروي حكاية المستفيد قبل المشروع وبعده، كيف كانت معاناته وما الذي تغير في حياته، وكيف تحولت المساعدة إلى مصدر دخل ووسيلة لحفظ الكرامة وصناعة الأمل.
*ومن هنا تبدأ حكاية الشراكة مع الإعلام.
وعلى نجيل الساحة الخضراء، التي استعادت حيويتها وألقها بفضل جهود الأستاذ عابد سيد أحمد، بعد أن طالها الخراب الذي خلفته الحرب، التقى اليوم الأمين العام لديوان الزكاة، الدكتور يحيى القمراوي، بالصحفيين والإعلاميين والدراميين، في لقاء تفاكري حمل ملامح توجه جديد نحو بناء علاقة أكثر فاعلية بين الديوان والمؤسسات الإعلامية.
*كان اللقاء، في تقديري، أبعد من مناسبة للتعارف أو استعراض البرامج والإنجازات، فقد طرح قضية جوهرية تتعلق بكيفية انتقال العمل الزكوي من دائرة الأداء المؤسسي إلى فضاء التأثير المجتمعي، وكيفية توظيف الإعلام في نقل الحقائق وإبراز النتائج، لا الاكتفاء بتغطية المناشط والفعاليات.
*ووسط خضرة الساحة إعلان القمراوي استعداد الديوان للدخول في شراكة إعلامية وتكوين جسم تنسيقي مشترك مع الصحفيين والإعلاميين والدراميين يمثل خطوة تستحق الاهتمام، خاصة أن ديوان الزكاة من المؤسسات التي تتصل برامجها بصورة مباشرة بحياة المواطنين، وتتجاوز مسؤولياتها تقديم المساعدات إلى مجالات الصحة والتعليم والرعاية الاجتماعية والتمكين الاقتصادي.
*حسنا.. ان الزكاة في جوهر رسالتها، ليست مجرد أموال تجمع وتوزع، وإنما منظومة للتكافل والتراحم وإعادة التوازن الاجتماعي، وتزداد أهمية هذه الرسالة في ظل الظروف الاقتصادية والإنسانية التي يعيشها السودان، وما خلفته الحرب من اتساع رقعة الفقر وتراجع مصادر الدخل وتزايد احتياجات الأسر.
وفي هذا الإطار، تكتسب الأرقام التي كشف عنها القمراوي دلالات مهمة، إذ أعلن إنفاق الديوان أكثر من 120 مليار جنيه في الولايات، إلى جانب كفالة خدمات التأمين الصحي لنحو 420 ألف أسرة. وهي أرقام تعكس اتساع نطاق التدخلات، وتستحق أن تكون موضوعاً لعمل إعلامي يتجاوز النشر العابر إلى التحقيق والتوثيق والتحليل، وصولا إلى قياس أثر هذه الموارد في حياة المستفيدين.
*لكن التحدي الحقيقي لا يكمن في إعلان الأرقام وحده، بل في الإجابة عن الأسئلة التي تليها.. أين ذهبت هذه الأموال؟ وما طبيعة المشروعات التي مولتها؟ وكيف توزعت بين الولايات والمحليات؟ وما حجم الأسر التي انتقلت من دائرة الاحتياج إلى الإنتاج؟ وما الذي تحقق فعليا في مجالات الصحة والحماية الاجتماعية؟
*هذه ليست أسئلة تشكيك، وإنما هي جوهر العمل الصحفي المهني، وأحد مقتضيات الشفافية التي أكد الأمين العام استعداد الديوان للالتزام بها، حين أشار إلى أن أبوابه مفتوحة أمام المواطنين وأصحاب الحاجات، وأن المؤسسة لا تخفي شيئاً عن الرأي العام، معبراً عن ذلك بقوله: «ما عندنا شيء نخفيه، كتابنا مفتوح».
ولعل هذه العبارة ينبغي أن تتحول إلى منهج عمل مؤسسي، يترجم الانفتاح إلى إتاحة منتظمة للمعلومات، وتوفير البيانات للصحفيين، وتسهيل الوصول إلى مصادرها، والاستجابة للاستفسارات، وقبول النقد الموضوعي. فالثقة بين المؤسسة والإعلام لا تبنى بالتصريحات وحدها، وإنما بالمعلومات الموثوقة، ووضوح الأداء، والقدرة على الإجابة عن الأسئلة الصعبة.
*ومن الجوانب المهمة التي أشار إليها الأمين العام الدور المنتظر للمعهد العالمي لعلوم الزكاة، الذي أسهم في إنشاء دواوين للزكاة في عدد من الدول، ويمكن أن يشكل رافعة للبحث العلمي وتطوير التجربة السودانية، عبر المؤتمرات المتخصصة وتبادل الخبرات ودراسة التجارب المقارنة. وهي فرصة ينبغي ألا تظل محصورة في الجانب الأكاديمي، بل يمكن أن تمتد إلى إنتاج محتوى إعلامي ومعرفي يعرّف المجتمع بفلسفة الزكاة وأبعادها الاقتصادية والتنموية.
*أن حضور الدراميين في هذا اللقاء يفتح الباب أمام توسيع أدوات التواصل مع المجتمع. فهناك قضايا وقيم ومفاهيم قد تصل إلى الجمهور عبر الدراما والمواد التوعوية بصورة أكثر تأثيرا من البيانات والتصريحات، خاصة حين تستند الأعمال إلى قصص واقعية وتجارب إنسانية تعكس أثر الزكاة في حياة الناس.
*إن ما يحتاجه ديوان الزكاة اليوم ليس مزيدا من الأخبار عن اجتماعاته وتوزيع موارده فحسب، بل مشروع إعلامي متكامل يجعل من المستفيد محورا للحكاية، ومن الأثر الاجتماعي معيارا للنجاح، ومن المعلومة الموثقة أساسا للعلاقة مع الرأي العام.
*عموما من المهم جدا أن تكون البداية العملية بإطلاق سلسلة من التقارير الميدانية التي تجوب الولايات، وتعود إلى أصحاب المشروعات الإنتاجية، وتوثق تجارب الأسر التي استفادت من برامج الديوان، وتستمع إلى المواطنين والقيادات المحلية، وتقدم صورة متوازنة تجمع بين ما تحقق وما لا يزال يحتاج إلى معالجة. عندها ستصبح الأرقام وجوها وقصصا وتجارب حية، وسيجد المواطن في الإعلام نافذة يرى من خلالها أثر أموال الزكاة في مجتمعه.
*إن ديوان الزكاة أمام فرصة لتأسيس تجربة مختلفة في علاقته بالإعلام، قوامها الشراكة لا التبعية، والمعلومة لا الدعاية، والشفافية لا الاكتفاء بالخطاب العام. وفي المقابل، فإن مسؤولية الإعلاميين تقتضي التعامل مع هذه الشراكة باستقلالية ومهنية، فلا تتحول إلى منصة للإشادة المجانية، ولا إلى مساحة لتصفية الحسابات، وإنما إلى جسر ينقل الحقائق ويبرز الإنجازات ويضع أوجه القصور أمام الجهات المعنية.
*لقد علمتنا تجربة الدمازين أن وراء كل مشروع زكوي قصة إنسان، وأن قيمة الثلاجة التي منحت لتلك المرأة لم تكن في ثمنها، وإنما في قدرتها على تحويلها إلى مصدر رزق يحفظ كرامتها ويعينها على رعاية الأيتام. وتلك هي الحكاية التي ينبغي أن تصل إلى الناس.
فالزكاة حين تصنع فرقا في حياة الإنسان تستحق أن تروى، والإعلام حين ينقل هذا الأثر بمهنية يسهم في صناعة الثقة.